珠海车主们对ETC费涨了扣费古怪等疑问这里有答案

之前有网友反映

感觉高速费比曾经贵了

并且扣费也不可思议

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谈论里网友反应火热▲

所以ETC费涨了究竟怎么回事？

日前省交通运输厅做客民声热线

对近期交通运输方面的

热点问题进行答疑解惑

广东省交通运输厅副厅长章权泄漏，依据国家统一布置，现在全省18个省界收费站现已吊销，全省高速公路收费体系正式并入全国一张网，广东ETC发行量已超越1950万套，居全国榜首。

01

高速出口只显现匝道的费用？

Q:

现在在高速公路出口ETC显现屏，有时显现费用是0元，有时显现是零点几元，究竟是怎么回事？

A:

从2020年1月1日开端，全国开端选用依据ETC龙门架和匝道的分段式收费，较以往的收费方法有很大改变。现在当车辆通过ETC龙门架，就会发作一个路段的扣费，这个扣费会通过一系列流程，最终由银行或许粤通卡发送账单。而在最终的出口，只会显现匝道的收费费用，因此会呈现零点几元的现象。

在这里跟咱们解释一下分段式计费ETC的扣费流程：当车辆每通过一个龙门架，发作的费用会上传至路段中心，再由路段中心上传到省级结算渠道联合电服进行结算，之后将结算成果发送到银行，银行扣款后将账单反馈给车主。跨省的收费则还要持续上传到交通运输部进行结算，流程会更久一些。

Q:

现在为什么在出口处无法显现全程路费？现在的账单只会显现龙门架编号，而不显现车辆的出入口，车主底子无法回想比对收费旅程，这样做岂不是十分不方便？

A:

由于现在取消了省界收费站，需要对全网的收费体系进行改造。现在交通运输部路网中心现已在安排专家霸占这样的一个问题，信任很快就会有计划出来，给大众一个回应。

Q:

装置ETC龙门架原意是为了精准扣费，现在为何会呈现乱扣费的问题？现在有没有发现过错扣费发作的机制？

A:

关于这样的一个问题，咱们一直在尽力完善，完结精准扣费。现在广东省关于这样的一个问题现已有了清晰的时刻节点。即在1月10日之前，ETC收费体系到达根本安稳，这个方针根本现已完结了。第二是在1月23日之前，ETC收费体系到达根本完善，第三个节点是在2月底之前，完结ETC收费体系的全面完善。接下来咱们也将依照这两个时刻节点去尽力。

02

感觉高速费涨了怎么回事？

Q:

A:

Q:

在外省有新闻报道，车主在通过高速公路后，手时机频频收到每一个计费路段的几块钱、几毛钱的扣费告诉，现在我省兼并计费的计划是怎样的？会不会发作上述问题？

A:

车辆发作计费后上传至路段中心，1-5天后会上传到省级收费中心进行结算，然后给到银行完结扣费。依照广东省现在的规矩，高速费用是1天结算一次，所以不会发作频频收到扣费信息的现象。

Q:

本年开端，车主遍及感觉高速费涨了，这仅仅感觉仍是现实？

A:

呈现这个现象是由于现在费率的准确方法有所改变。本年开端，ETC收费是准确到分的，人工车道则是准确到元的。比方高速通行费1元4毛3分，在人工车道就会依据四舍五入的准则收费1元，而在ETC扣费便是1元4毛3分。可能会感觉到高速收费在涨的感觉。

Q:

如呈现扣费反常，怎样请求退款？

A:

针对运用ETC时呈现多扣费问题，粤通卡运营单位广东联合电子服务股份有限公司表明，将推进快速退款，对金额清晰的先退费后核实调账。

广东省交通运输厅收费办理处处长徐海波表明：“关于新的ETC体系来说，本年是一个大检测。ETC存在什么样的问题，就处理什么样的问题。现在省交通运输厅等有关部门、组织正对全省范围内呈现的问题进行整理，赶快完结ETC体系的安稳顺利运转，让咱们的旅途愈加顺利。也期望咱们咱们可以持续信任和运用ETC。”

各位车主看完后

对ETC费用问题有所了解了吗？

信任政府部门也会

加速处理问题

让ETC愈加便民

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